exe 4建议您恢复bios，步骤请您开机；1如果机器有蓝牙设备你可以打开机器的无线开关即可开启机器的蓝牙设备2如果你需要确认你这款机器是否有蓝牙设备你可以咨询下这款机器的经销商或者是直接登录HP官网选择台式机选项进行咨询，这里的工程师好专业的。
hp蓝牙耳机
1如果您是需要为机器添加蓝牙硬件设备，建议您可以直接联系当地的金牌服务中心看看您机器是否可以添加关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可。
hp蓝牙耳机使用说明
感谢您选择惠普产品 建议您参考下列信息一请您首先确认这款笔记本是否配有内置蓝牙如果您确认这台笔记本有内置蓝牙，那么键盘中F5键位置上方的无线开关就是蓝牙开关请您用手按一下这个开关，当无线指示灯是蓝色时。
3如果已经正确安装，可以使用下面方法解决鼠标右键点击“计算机”选择“管理”选择“服务和应用程序”选择“服务”，找到右侧列表的“Remote Access Connection Manager”，将它启动即可我是HP员工如果以上信息没有。
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